Termos e condições

Esta versão em português é uma tradução para fins informativos. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Condições do serviço

A RiojaBlack SL presta serviços de transporte privado de passageiros com motorista mediante reserva prévia. Os veículos são da linha Mercedes-Benz (Classe S, Classe V, linha EQ) e Tesla, e são designados conforme a disponibilidade e as necessidades da reserva.

2. Preços fechados

Todos os serviços são prestados a um preço fechado, combinado com o cliente na confirmação da reserva. Não se usa taxímetro. Os preços incluem os impostos aplicáveis (IVA), o combustível e os pedágios, salvo indicação em contrário no orçamento.

3. Cancelamento e alterações

• Cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência não têm custo, exceto a taxa de transação online de 2%, que não é reembolsável.
• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência são cobrados em 50% do valor total do serviço.
• Nos traslados de aeroporto, a RiojaBlack acompanha os voos. Atrasos não geram cobrança extra de espera, dentro de limites operacionais razoáveis.

4. Obrigações do passageiro

Por lei, todos os passageiros devem usar o cinto de segurança. Não é permitido fumar nem ter comportamentos que coloquem em risco a segurança da viagem ou o veículo. A RiojaBlack se reserva o direito de recusar ou interromper o serviço se essas regras não forem cumpridas.

5. Bagagem

A bagagem é limitada à capacidade do porta-malas do veículo contratado (por exemplo, o Classe V tem mais espaço que o sedã Classe S). Informe bagagem em excesso ou volumes especiais no momento da reserva.