Terminos y condiciones
1. Condiciones del Servicio RiojaBlack ofrece servicios de transporte privado de pasajeros (VTC) mediante reservas previas. Los vehículos utilizados pertenecen a la gama Mercedes-Benz (Clase S, Clase V, gama EQ) y Tesla y se asignarán según la disponibilidad y las necesidades de la reserva.
2. Tarifas y Precios Cerrados Todos los servicios operan bajo un modelo de precio cerrado, acordado con el cliente en el momento de la confirmación de la reserva. No se utilizan taxímetros. Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA), combustible y peajes, salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto.
3. Política de Cancelación y Modificación
- Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación al servicio programado no tendrán penalización, salvo para los gastos de transacción online, que son del 2% y no se reembolsan bajo ningún concepto.
- Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación conllevarán un cargo del
50%del total del servicio. - En los traslados a aeropuertos, RiojaBlack monitoriza los vuelos. Los retrasos en los vuelos no incurrirán en cargos adicionales de espera, dentro de los límites razonables operativos de la empresa.
4. Obligaciones del Pasajero Por ley, todos los pasajeros deben usar el cinturón de seguridad. No está permitido fumar, consumir alimentos o comportarse de manera que ponga en riesgo la seguridad del trayecto o la integridad del vehículo. RiojaBlack se reserva el derecho de admisión o de interrumpir el servicio si se incumplen estas normas.
5. Equipaje El transporte de equipaje está limitado a la capacidad del maletero del vehículo contratado (ej. la furgoneta Clase V tiene mayor capacidad que la berlina Clase S). El cliente debe informar sobre exceso de equipaje o bultos especiales en el momento de la reserva.